Kỹ thuật viên spa có cần phải biết tư vấn khách hàng không?

Một kỹ thuật viên spa thì có nhất định phải biết tư vấn khách hàng không là thắc mắc chung của rất nhiều người khi đang muốn theo nghề spa. Nếu bạn cũng đang băn khoăn về vấn đề này thì hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

Công việc của kỹ thuật viên spa có bao gồm tư vấn khách hàng

Tư vấn khách hàng là công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp khéo léo, sự chuyên nghiệp và tự tin. Do đó, để trở thành một tư vấn viên spa chuyên nghiệp thì cần phải trải qua các khóa đào tạo bài bản và quá trình rèn luyện không hề nhẹ nhàng.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là kỹ thuật viên spa không cần có kỹ năng tư vấn khách hàng. Theo yêu cầu của các nhà tuyển dụng, 2 tiêu chuẩn bắt buộc phải có của kỹ thuật viên spa chính là kiến thức chuyên môn và tay nghề vững vàng. Ngoài ra, các tiêu chí phụ bao gồm: khả năng tư vấn khách hàng tốt, tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm với công việc. Đó là chưa kể ở nhiều spa nhỏ, kỹ thuật viên spa nhiều khi phải kiêm luôn nhiệm vụ tiếp đón và tư vấn khách hàng. Nếu không có kỹ năng này thì sẽ bị hạn chế rất nhiều trong công việc.

Do đó, với một kỹ thuật viên spa thì tay nghề và kiến thức chuyên môn vẫn là quan trọng nhất. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc thì bạn vẫn cần giao tiếp và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ làm đẹp, tư vấn và giới thiệu sản phẩm tại spa. Việc nâng cao kỹ năng này là hết sức cần thiết.

Làm sao để nâng cao kỹ năng tư vấn cho kỹ thuật viên spa?

Thực ra, khi đăng ký các khóa đào tạo kỹ thuật viên spa thì nội dung học đã bao gồm một phần kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng. Phần này sẽ cung cấp những kiến thức và giúp bạn biết được cách tư vấn khách hàng cơ bản nhất. Nhưng tất nhiên điều này vẫn chưa đủ nếu như bạn muốn trở thành một chuyên viên tư vấn giỏi.

Cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng này chính là đăng ký thêm khóa học tư vấn thẩm mỹ chuyên nghiệp. Các khóa học này có thời gian đào tạo khá ngắn nhưng cực kỳ hữu ích. Học viên sẽ được học và rèn luyện các kỹ năng quan trọng khi theo nghề spa như: Kỹ năng phát hiện khách hàng tiềm năng, kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng, kỹ năng chốt sale… Việc học được tiến hành song song giữa lý thuyết và thực hành để rèn luyện phong thái tự tin, chuyên nghiệp khi giao tiếp.

Bên cạnh đó, bạn cũng phải tự rèn luyện bản thân từng ngày thông qua giao tiếp với khách hàng. Tiếp xúc càng nhiều, va vấp càng nhiều thì càng có cơ hội áp dụng kiến thức được học để tư vấn khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp.

Biết tư vấn khách hàng mang đến nhiều cơ hội

Vì không phải là kỹ năng quan trọng nhất nên nhiều kỹ thuật viên spa thường coi nhẹ kỹ năng tư vấn khách hàng. Tuy nhiên, chính điều này lại khiến bạn bỏ lỡ rất nhiều cơ hội phát triển.
– Thứ nhất, có kỹ năng tư vấn khách hàng sẽ giúp bạn tư vấn cho khách tốt hơn, chốt sale nhiều hơn, vậy nên thu nhập cũng được nâng cao.
– Thứ hai, kỹ năng tư vấn khách hàng giỏi giúp nâng cao giá trị của bản thân, trở thành kỹ thuật viên spa ưu tú và được ưu ái, cơ hội thăng tiến lên trưởng kỹ thuật viên, trưởng nhóm rộng mở hơn.
– Thứ ba, nếu bạn muốn trở thành một quản lý spa hay tự kinh doanh spa thì kỹ năng tư vấn khách hàng là rất cần thiết.
– Cuối cùng, nếu có khả năng giao tiếp khéo léo và biết cách tư vấn khách hàng, bạn sẽ dễ dàng xin việc và có mức lương, thưởng tốt hơn.

Chỉ với bấy nhiêu lý do trên thôi cũng đủ cho thấy vì sao một kỹ thuật viên spa nên trau dồi kỹ năng tư vấn khách hàng cho bản thân. Để có được kỹ năng này, bạn có thể đăng ký khóa học tư vấn thẩm mỹ của Dr. Ánh Academy. Thông tin về khóa học cũng như những quyền lợi mà học viên sẽ nhận được khi học, bạn có thể xem tại đây. Nếu cần tư vấn trực tiếp, hãy liên hệ với Dr. Ánh theo những thông tin sau:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ DR. ÁNH
Địa chỉ: 57 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Website: https://dranh.edu.vn/
Email: [email protected]
Hotline: 0988.222.922

https://congnghe360.edu.vn/ky-thuat-vien-spa-nhung-dieu-can-biet-truoc-khi-hoc/

https://congnghe360.edu.vn/danh-gia-ky-thuat-vien-spa-chuyen-nghiep-dua-vao-tieu-chuan-nao/