Tình trạng máy in báo lỗi 1 document waiting là nỗi ám ảnh của bất kỳ ai làm việc văn phòng. Lệnh in cứ nằm im lìm, công việc thì đình trệ. Nhưng liệu có phải lỗi quá phức tạp như bạn nghĩ?
Nhiều người vội vàng quy kết lỗi này do phần cứng, hay do hệ thống mạng phức tạp. Tuy nhiên, sự thật có thể đơn giản hơn nhiều, và đôi khi, chính chúng ta đã vô tình tạo ra rào cản cho chiếc máy in.
Phơi bày sự thật đằng sau lỗi máy in 1 document waiting
Đừng để thông báo máy in bị lỗi 1 document waiting làm bạn mất ăn mất ngủ. Phần lớn các trường hợp, vấn đề có thể được giải quyết chỉ với vài thao tác đơn giản mà không cần đến chuyên gia.
Chúng ta hãy cùng nhau phân tích sâu hơn về những nguyên nhân ít ai ngờ tới.
Cơn ác mộng mang tên "Lệnh In" bị kẹt
Hãy tưởng tượng một dòng chảy bị tắc nghẽn. Đó chính xác là những gì xảy ra với bộ đệm (spooler) của máy in khi có quá nhiều lệnh hoặc một lệnh bị lỗi.
Bộ đệm này có nhiệm vụ nhận và xử lý các lệnh in từ máy tính. Khi nó gặp trục trặc, mọi thứ sẽ dừng lại.
Máy in "ngủ quên" chế độ Offline hoặc Pause
Thật nực cười khi đôi khi, nguyên nhân lại đến từ việc máy in đơn giản là đang tạm dừng hoạt động.
Bạn có thể đã vô tình chọn "Use Printer Offline" hoặc "Pause Printing" trong cài đặt máy in. Việc kiểm tra lại trạng thái này là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Phá tan "bức tường" lỗi máy in 1 document waiting bằng các giải pháp hiệu quả
Sau khi đã xác định được các nguyên nhân tiềm ẩn, giờ là lúc chúng ta hành động.
Đây là lúc bạn cần áp dụng các phương pháp đã được kiểm chứng để đưa máy in trở lại hoạt động bình thường.
Khởi động lại "bộ não" của máy in – Spooler Service
Đây là phương pháp kinh điển nhưng luôn hiệu quả. Việc khởi động lại dịch vụ Spooler sẽ giúp xóa sạch các lệnh in tồn đọng và làm mới tiến trình.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Bước 2: Gõ CMD và nhấn Enter để mở cửa sổ Command Prompt.
Bước 3: Gõ lệnh net Stop Spooler và nhấn Enter để dừng dịch vụ.
Bước 4: Gõ lệnh net Start Spooler và nhấn Enter để khởi động lại dịch vụ.
Nếu bạn đang tìm hiểu sâu hơn về các vấn đề phần cứng có thể ảnh hưởng đến hoạt động máy in, đừng bỏ lỡ mục Sửa Lỗi Phần Cứng & Điện Máy.
Kiểm tra "mạch máu" – Dây cáp kết nối
Một sợi cáp USB bị lỏng hoặc hỏng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi sửa lỗi máy in document waiting.
Hãy thử rút ra và cắm lại thật chặt. Nếu vẫn không được, hãy thử dùng một sợi cáp khác để loại trừ khả năng dây cáp đã "hy sinh".
Cập nhật "trí thông minh" – Driver máy in
Driver máy in giống như người phiên dịch giữa máy tính và máy in. Một driver lỗi thời hoặc bị hỏng chắc chắn sẽ gây ra vấn đề.
Hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy in, tải về phiên bản driver mới nhất và cài đặt lại. Quá trình này có thể giải quyết triệt để các lỗi máy in error 1 document waiting.
"Dọn dẹp" "nhà kho" lệnh in
Trong một số trường hợp, việc xóa thủ công các lệnh in đang chờ xử lý trong hàng đợi có thể là giải pháp cuối cùng.
Bạn có thể tìm thấy hàng đợi này trong Control Panel > Devices and Printers > Chọn máy in của bạn > See what's printing.
Sau đó, chọn "Cancel all documents" để xóa sạch.
Việc gặp phải lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in, hay sửa lỗi máy in 1 document waiting, là hoàn toàn bình thường trong quá trình sử dụng. Quan trọng là bạn có đủ kiến thức và bình tĩnh để xử lý nó.
Đóng nắp máy in và kiểm tra an toàn vật lý
Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng việc quên đóng nắp máy in sau khi thay mực hoặc vệ sinh cũng có thể khiến máy báo lỗi và từ chối hoạt động.
Hãy đảm bảo mọi bộ phận của máy in đều được đóng kín và đặt đúng vị trí.
Ngăn chặn "kẻ xâm nhập" – Virus và phần mềm độc hại
Đôi khi, các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa quá cẩn trọng có thể chặn nhầm các tiến trình liên quan đến máy in.
Hãy thử tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus và kiểm tra xem máy in có hoạt động lại không. Nếu có, bạn cần cấu hình lại phần mềm để cho phép các tiến trình của máy in.
Tổng kết và lời khuyên từ chuyên gia
Lỗi máy in bị lỗi 1 document waiting không phải là dấu chấm hết cho năng suất làm việc của bạn.
Bằng cách tiếp cận từng bước, từ kiểm tra kết nối, khởi động lại dịch vụ Spooler, cập nhật driver, cho đến các biện pháp nâng cao hơn, bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục.
Nếu bạn muốn tham khảo thêm các giải pháp cho những vấn đề máy in phổ biến khác, đừng ngần ngại ghé thăm Tổng hợp lỗi Máy in Sửa lỗi 709 máy in.
Đối với các vấn đề phức tạp hơn như kẹt giấy, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết tại Giải pháp cho Cách sửa lỗi máy in bị kẹt giấy.
Hãy nhớ rằng, việc bảo trì định kỳ và hiểu rõ về thiết bị sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức rất nhiều.