Lỗi DNS không vào được mạng là nỗi ám ảnh với bất kỳ người dùng Internet nào. Đột nhiên một ngày, mọi kết nối đều tê liệt, màn hình báo lỗi khó hiểu. Tại sao lại xảy ra tình trạng này và đâu là con đường ngắn nhất để thoát khỏi nó? Hãy cùng đào sâu vào 11 nguyên nhân tiềm ẩn và những phương pháp khắc phục triệt để nhất.
1. Địa chỉ Network Address sai hoặc không hợp lệ
Mỗi thiết bị kết nối mạng đều được gán một địa chỉ duy nhất. Khi địa chỉ này bị sai lệch, tín hiệu mạng sẽ không thể đến đích, dẫn đến lỗi DNS. Đây là lỗi cơ bản nhưng thường bị bỏ qua.
Để khắc phục, bạn cần kiểm tra và thiết lập lại địa chỉ Network Address. Các bước thực hiện bao gồm truy cập Control Panel, Network and Sharing Center, sau đó vào Change adapter settings. Nhấn chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Properties, rồi tìm đến Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để đổi DNS server mặc định sang Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Sau khi nhập DNS Google, bạn chọn Validate settings upon exit rồi nhấn OK. Bước tiếp theo là mở Command Prompt bằng cách nhập 'cmd.exe' vào ô Run (Windows + R). Tại đây, nhập lệnh 'ipconfig /all' để lưu lại địa chỉ Physical Address.
Quay lại Network and Sharing Center, chọn Advanced, Network Address và nhập địa chỉ đã lưu. Cuối cùng, khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi. Quá trình này đòi hỏi sự cẩn thận để tránh sai sót trong các bước nhập liệu.
2. Cài đặt mặc định của DNS bị lỗi
Hệ thống DNS có vai trò chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Khi cài đặt mặc định của DNS gặp trục trặc, thiết bị của bạn sẽ 'lạc lối', không tìm thấy địa chỉ IP của website cần truy cập. Lỗi sửa lỗi dns trên máy tính thường xuất phát từ đây.
Để khắc phục, bạn cần làm mới các lệnh DNS. Mở Command Prompt (Windows + R, nhập cmd.exe) và chạy lần lượt các lệnh sau: 'ipconfig /flushdns', 'ipconfig /registerdns', 'ipconfig /release', 'ipconfig /renew', và 'netsh winsock reset'.
Việc thực hiện tuần tự các lệnh này giúp xóa bộ nhớ cache DNS lỗi thời và đăng ký lại các thông tin cần thiết. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
3. Chưa bổ sung Winsock Registries
Winsock là cầu nối giữa phần mềm và các giao thức mạng trên Windows. Nếu Winsock Registries bị lỗi hoặc thiếu sót, các ứng dụng sẽ không thể giao tiếp với mạng, dẫn đến lỗi kết nối.
Để khắc phục, bạn cần truy cập vào Windows Registry Editor bằng cách nhấn Windows + R, nhập 'regedit' và chọn OK. Sau đó, điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services. Nhấn chuột phải vào Winsock, chọn Export để lưu lại file Registry. Khởi động lại máy tính, sau đó mở lại Registry Editor và chọn File > Import để nhập lại file Registry vừa lưu.
Bước này đòi hỏi sự chính xác cao, vì bất kỳ sai sót nào trong Registry cũng có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng hơn. Nếu không chắc chắn, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia hoặc tham khảo Công Nghệ 360.
4. Xung đột phần mềm
Đôi khi, các phần mềm cài đặt trên máy tính, đặc biệt là phần mềm diệt virus hoặc tường lửa, có thể xung đột với cấu hình mạng, gây ra lỗi DNS. Tường lửa có thể chặn truy cập vào máy chủ DNS một cách nhầm lẫn.
Cách giải quyết ở đây là tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để kiểm tra. Nếu việc này khắc phục được lỗi, bạn cần xem lại cài đặt của phần mềm đó, cho phép các kết nối liên quan đến DNS hoặc tìm kiếm một giải pháp thay thế.
Đây là một trong những nguyên nhân tế nhị, vì việc tắt bảo mật có thể tiềm ẩn rủi ro. Do đó, chỉ nên thực hiện trong thời gian ngắn để kiểm tra và nhanh chóng bật lại.
5. Lỗi DNS server isn t responding
Đây là một trong những thông báo lỗi phổ biến nhất mà người dùng gặp phải. Khi bạn thấy dòng chữ "DNS server isn't responding", điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không thể giao tiếp với máy chủ DNS được chỉ định.
Nguyên nhân có thể do máy chủ DNS đang gặp sự cố, đường truyền mạng bị gián đoạn, hoặc card mạng của bạn có vấn đề. Để khắc phục, hãy thử thay đổi địa chỉ DNS Server sang một máy chủ khác, ví dụ như Google DNS hoặc OpenDNS.
Bạn cũng có thể thử khởi động lại router và modem. Đôi khi, chỉ cần rút nguồn điện của các thiết bị này trong khoảng 30 giây rồi cắm lại là có thể giải quyết được vấn đề. Đây là một biện pháp đơn giản nhưng hiệu quả.
6. Trình duyệt web bị lỗi
Đôi khi, vấn đề không nằm ở hệ thống mà chỉ ở trình duyệt bạn đang sử dụng. Cache trình duyệt bị hỏng hoặc tiện ích mở rộng (extensions) gây xung đột có thể dẫn đến lỗi DNS.
Cách sửa lỗi dns_probe_finished_nxdomain thường liên quan đến việc dọn dẹp cache và cookie của trình duyệt. Ngoài ra, bạn có thể thử tắt các tiện ích mở rộng một cách lần lượt để xác định thủ phạm gây lỗi.
Nếu mọi biện pháp trên không hiệu quả, hãy thử sử dụng một trình duyệt web khác. Nếu trang web truy cập được trên trình duyệt khác, vấn đề chắc chắn nằm ở trình duyệt ban đầu.
7. Lỗi kết nối Internet
Đôi khi, lỗi DNS chỉ là biểu hiện của một vấn đề lớn hơn: kết nối Internet của bạn gặp sự cố. Modem hoặc router có thể bị treo, dây cáp mạng lỏng lẻo, hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đang gặp vấn đề.
Hãy kiểm tra xem các đèn tín hiệu trên modem và router có hoạt động bình thường không. Đảm bảo các dây cáp được cắm chắc chắn. Liên hệ với ISP của bạn để hỏi về tình trạng đường truyền tại khu vực.
Đừng quên kiểm tra xem các thiết bị khác trong mạng có gặp vấn đề tương tự không. Nếu chỉ mình bạn gặp lỗi, thì vấn đề có thể nằm ở thiết bị của bạn.
8. Virus hoặc phần mềm độc hại
Sự hiện diện của virus hoặc phần mềm độc hại trên máy tính có thể gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả việc làm hỏng cài đặt mạng và DNS. Chúng có thể thay đổi cấu hình DNS của bạn mà không có sự cho phép.
Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là chạy một chương trình quét virus toàn diện. Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín và cập nhật cơ sở dữ liệu mới nhất. Nếu phát hiện mối đe dọa, hãy để phần mềm tự động loại bỏ chúng.
Sau khi quét và làm sạch, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại kết nối. Nếu cần, bạn có thể xem thêm các bài viết về phòng chống virus trên chuyên mục Thủ Thuật Công Nghệ Khác.
9. Proxy Server bị lỗi
Nếu bạn đang sử dụng proxy server để truy cập Internet, một proxy server bị lỗi hoặc cấu hình sai có thể gây ra vấn đề DNS. Proxy server đóng vai trò trung gian, và nếu nó gặp sự cố, kết nối của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
Hãy thử tắt proxy server trong cài đặt mạng của bạn để xem vấn đề có được giải quyết không. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong cài đặt Internet Options của Windows. Nếu việc tắt proxy khắc phục được lỗi, bạn cần xem lại cấu hình của proxy server hoặc tìm một proxy khác.
10. Lỗi phần cứng mạng
Trong một số trường hợp hiếm hoi, lỗi DNS có thể xuất phát từ chính phần cứng mạng của bạn, như card mạng bị hỏng hoặc router gặp trục trặc kỹ thuật.
Nếu bạn đã thử mọi giải pháp phần mềm mà vẫn không khắc phục được lỗi, có lẽ đã đến lúc xem xét lại phần cứng. Hãy thử cập nhật driver cho card mạng của bạn. Nếu router đã quá cũ hoặc có dấu hiệu hoạt động không ổn định, việc thay thế nó có thể là giải pháp cuối cùng.
Việc thay thế router cần cân nhắc kỹ lưỡng về thông số kỹ thuật và nhu cầu sử dụng. Tham khảo các bài đánh giá hoặc nhờ tư vấn từ chuyên gia là điều nên làm.
11. Hệ thống DNS của nhà cung cấp mạng (ISP) gặp sự cố
Đôi khi, vấn đề không nằm ở thiết bị của bạn mà là ở chính hệ thống DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet. Các máy chủ DNS của ISP có thể đang trong quá trình bảo trì hoặc gặp sự cố.
Trong trường hợp này, giải pháp tốt nhất là kiên nhẫn chờ đợi. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ISP để xác nhận thông tin. Đồng thời, như đã đề cập ở trên, việc chuyển sang sử dụng DNS của Google hoặc OpenDNS là một giải pháp tạm thời hiệu quả.
Việc hiểu rõ các nguyên nhân gây lỗi DNS là bước đầu tiên để khắc phục hiệu quả. Đừng vội hoảng loạn khi gặp sự cố, hãy bình tĩnh thực hiện từng bước kiểm tra và áp dụng các giải pháp phù hợp.
Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp sửa lỗi chi tiết hơn, đặc biệt là các lỗi liên quan đến hệ thống, hãy thử Xem thêm toàn tập Sửa lỗi 11b để có cái nhìn tổng quan và chuyên sâu hơn.
Đối với những lỗi cụ thể liên quan đến nền tảng thương mại điện tử, ví dụ như cách sửa lỗi mo2 trên shopee, bạn có thể Đọc tiếp Cách sửa lỗi mo2 trên shopee để cập nhật kiến thức.
Việc duy trì kết nối Internet ổn định là vô cùng quan trọng trong thời đại số. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục các lỗi DNS và trở lại với thế giới trực tuyến mượt mà.